1. Introdução

Viajar é sempre uma experiência enriquecedora, repleta de novas descobertas e momentos inesquecíveis. Mas, apesar de todo o planejamento envolvido, imprevistos podem acontecer, e nem sempre estamos preparados para lidar com eles. 

Embora muitas pessoas se preocupem com o roteiro e a hospedagem, a segurança e o bem-estar durante a viagem ainda são deixados de lado por muitos brasileiros. De acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), apenas 30% dos brasileiros contratam um seguro viagem ao planejar suas viagens para o exterior. 

Mas será que vale a pena correr esse risco? Como garantir uma viagem mais segura e tranquila? 

Neste conteúdo, vamos entender o que é o seguro viagem, como ele funciona e quais benefícios ele oferece, para que você possa viajar com mais segurança e tranquilidade. 

Boa leitura! 

2. O que é seguro viagem e como funciona?

Estar longe de casa exige planejamento, e isso vai muito além de escolher o destino e organizar o roteiro. Ter suporte para lidar com imprevistos é essencial para garantir que a viagem aconteça com tranquilidade, do início ao fim. É exatamente isso que o seguro viagem oferece: ajuda imediata em situações inesperadas, sem burocracia e sem a necessidade de reembolso posterior. 

Esse serviço, também chamado de assistência viagem, pode ser acionado sempre que o viajante precisar de atendimento médico de emergência, suporte para problemas com bagagem ou até mesmo ajuda para imprevistos com voos. A principal vantagem é que o suporte é fornecido no momento da necessidade, sem que a pessoa precise arcar com os custos primeiro para só depois ser ressarcida. 

O processo costuma ser simples e rápido:

1. Contato imediato: o viajante aciona a central de atendimento e informa o ocorrido; 
   
   
2. Avaliação do caso: a equipe especializada identifica a melhor solução para a situação; 
   
   
3. Encaminhamento para atendimento: o suporte pode envolver assistência médica, auxílio com bagagem extraviada ou orientação sobre voos. 

Dessa forma, é possível seguir o planejamento da viagem com mais segurança, sabendo que qualquer imprevisto pode ser resolvido com rapidez e eficiência. 

No próximo tópico, vamos explorar os serviços que costumam estar cobertos e como eles ajudam a tornar sua viagem mais segura e sem preocupações. 

3. O que está coberto pelo seguro viagem?

Contar com um seguro viagem significa ter suporte para imprevistos que possam surgir ao longo da jornada. As coberturas podem variar de acordo com o serviço contratado, mas, de modo geral, incluem atendimento médico emergencial, remoção para hospitais credenciados e suporte para problemas com bagagens e voos. 

Confira os principais serviços que costumam estar cobertos: 

• Atendimento médico e hospitalar de urgência: caso o viajante apresente sintomas inesperados, como febre alta, infecção ou dores intensas, ele pode receber atendimento em unidades de saúde credenciadas sem precisar arcar com os custos no momento; 
  
  
• Teleorientação médica 24h: em situações não emergenciais, o viajante pode contar com atendimento remoto para esclarecer dúvidas e receber orientações médicas antes de buscar um hospital; 
  
  
• Remoção médica e transporte inter-hospitalar: se for necessário transferir o viajante para uma unidade de saúde mais bem equipada, a seguro viagem providenciará o deslocamento adequado; 
  
  
• Assistência em caso de extravio de bagagem: se houver perda ou atraso na entrega da mala, o serviço auxilia na localização e pode oferecer suporte para cobrir necessidades imediatas; 
  
  
• Orientação sobre cancelamento ou atraso de voos: caso o viajante tenha um problema com seu voo, o seguro viagem pode fornecer informações e direcionamento sobre possíveis soluções. 

Cada serviço tem critérios específicos para acionamento, por isso é importante conhecer todos os detalhes antes de viajar. 

A seguir, vamos entender quem pode contratar um seguro viagem e quais são os custos envolvidos. 

4. Quem pode contratar e quanto custa um seguro viagem?

Para muitas pessoas, lidar com um imprevisto ao estar longe de casa pode ser um grande desafio. A boa notícia é que o seguro viagem está disponível para diversos perfis de viajantes, oferecendo suporte imediato para diferentes situações. 

Seja para turismo, compromissos profissionais ou até mesmo uma visita à família em outra cidade, contar com um serviço de assistência pode fazer toda a diferença. Veja quem pode contratar essa facilidade: 

• Turistas em viagens nacionais ou internacionais: quem viaja a lazer pode aproveitar a tranquilidade de saber que, se houver qualquer imprevisto, terá suporte imediato; 
  
  
• Profissionais que viajam a trabalho: ter um seguro viagem pode evitar que problemas como emergências médicas ou bagagens extraviadas afetem compromissos importantes; 
  
  
• Idosos e pessoas com condições de saúde preexistentes: para quem precisa de segurança extra e acesso rápido a atendimento médico durante a viagem; 
  
  
• Famílias viajando com crianças: um suporte essencial para emergências médicas ou imprevistos logísticos que possam surgir no meio do caminho.

A seguir, vamos entender melhor as diferenças entre seguro para viagens nacionais e internacionais, como funciona para turistas, valores e quais são as opções de cobertura disponíveis. 

4.1. Diferenças entre seguro para viagem nacional e internacional

Os serviços oferecidos pelo seguro viagem podem mudar conforme o destino da viagem. Tanto para deslocamentos dentro do Brasil quanto para o exterior, o suporte para emergências está garantido, mas algumas diferenças importantes devem ser consideradas. Confira: 

Viagens nacionais: 

• Atendimento médico e hospitalar de urgência em unidades de saúde credenciadas; 
• Teleorientação médica 24h para suporte imediato em casos não emergenciais; 
• Transporte médico entre hospitais, caso seja necessário; 
• Assistência para localização de bagagem extraviada e suporte para imprevistos com voos.

 Viagens internacionais: 

• Atendimento médico emergencial em unidades credenciadas no exterior;  
• Teleorientação médica remota para esclarecimento de dúvidas antes de buscar um hospital; 
• Cobertura para transporte médico e remoção inter-hospitalar, se necessário;  
• Assistência para bagagem extraviada e suporte para cancelamentos ou atrasos de voos internacionais.

Ou seja, a principal diferença entre os dois tipos de seguro está na rede de atendimento. Em viagens nacionais, o suporte é garantido em território brasileiro, enquanto em viagens internacionais, o seguro conta com parceiros no exterior para oferecer cobertura médica e logística. 

4.2. Seguro viagem para turistas: como funciona 

Turistas (tanto brasileiros viajando dentro do país quanto estrangeiros visitando o Brasil) podem contratar um seguro viagem para garantir um deslocamento mais seguro. O funcionamento do serviço é simples e acessível: 

• O viajante escolhe um plano adequado à duração e ao destino da viagem; 
  
  
• Em caso de necessidade, o viajante aciona o seguro para receber atendimento médico, suporte com bagagem ou orientação sobre voos; 
  
  
• A equipe especializada avalia o caso e encaminha a melhor solução.

Para turistas estrangeiros, o seguro viagem é ainda mais importante, pois pode oferecer suporte em idioma nativa do viajante, bem como acesso a uma rede credenciada de hospitais e clínicas, evitando custos elevados com atendimento particular. 

4.3. Valor e modalidades de cobertura

O custo do seguro viagem pode variar de acordo com diferentes fatores, como: 

• Duração da viagem: planos para estadias mais longas podem ter coberturas diferenciadas;  
  
  
• Destino: viagens internacionais costumam exigir planos mais abrangentes devido aos custos médicos elevados em alguns países; 
  
  
• Idade do viajante: alguns planos oferecem coberturas especiais para idosos e crianças;  
  
  
• Serviços incluídos: quanto mais abrangente o plano, maior a cobertura para emergências médicas, transporte especializado e outros imprevistos. 

De forma geral, os planos disponíveis vão desde os mais básicos, que cobrem apenas emergências médicas, até os mais completos, que incluem transporte médico especializado, assistência para bagagens e suporte estendido para cancelamentos de voos. 

5. Seguro viagem da Leve Saúde: benefício exclusivo para clientes

Viajar com tranquilidade é essencial, e para quem é nosso cliente, esse processo fica ainda mais seguro! Na Leve Saúde, oferecemos seguro viagem como um benefício exclusivo para quem possui um de nossos planos de saúde com abrangência no Rio de Janeiro, garantindo suporte em viagens dentro do Brasil, a partir de 100 km da residência do beneficiário. 

Este serviço foi pensado para proporcionar segurança e conveniência, com atendimento 24 horas e suporte ágil para emergências médicas e outras situações inesperadas. Dessa forma, nossos clientes podem aproveitar cada momento da viagem sem preocupações.

A seguir, explicamos o que diferencia nosso seguro viagem e como acioná-lo quando necessário. Confira! 

5.1. Atendimento digital: como funciona?

Sabemos que imprevistos podem acontecer a qualquer momento. Por isso, na Leve Saúde, disponibilizamos um atendimento digital, rápido e sem burocracia, garantindo que nossos clientes tenham o suporte necessário sempre que precisarem: 

• Atendimento 24 horas: a equipe do seguro viagem está disponível a qualquer momento, todos os dias da semana; 
  
  
• Solicitação simplificada: basta entrar em contato com a central de atendimento do seguro viagem; 
  
  
• Processo ágil e sem burocracia: o contato é direto, garantindo que o atendimento ocorra de maneira rápida e eficiente;
  
  
• Atendimento médico de urgência e emergência: cobertura para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas em viagem conforme condições contratadas e mediante orientação médica. Quando ocasionado por acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem nacional, a central do seguro viagem identificará o problema junto ao beneficiário e poderá indicar um local de atendimento credenciado ou orientar a ida a um local para atendimento imediato, com posterior reembolso.

Além disso, o seguro viagem da Leve Saúde também ajuda nossos clientes em questões administrativas que podem ocorrer em viagens, como: 

• Rastreamento por perda de bagagem: prevê o pagamento de uma indenização complementar ao valor da indenização já paga pela companhia aérea responsável pelo transporte, em decorrência de perdas ou danos ocasionados à bagagem do cliente durante o transporte aéreo em linha aérea regular; 
  
  
• Repatriação sanitária: atendimento nas situações onde é necessário o traslado de regresso do segurado ao local de origem da viagem de seu domicílio, em casos onde este não se encontre em condições de retornar como passageiro regular por motivo de acidente pessoal ou enfermidade cobertos; 
  
  
• Regresso antecipado: consiste no reembolso das despesas com o traslado de regresso do segurado, ao domicílio ou local de origem da viagem, ocasionado por evento coberto conforme regras do contrato; 
  
  
• Prorrogação de estadia: consiste no reembolso e/ou prestação de serviço correspondente ao próprio segurado, caso este fique impossibilitado para prosseguir viagem ou retornar ao domicílio ou local de origem da viagem, por determinação médica, decorrente de acidente pessoal ou enfermidade súbita e aguda ocorrida durante o período de viagem. 

Com esse suporte, garantimos que nossos clientes tenham mais autonomia e segurança ao acionar o seguro viagem sempre que precisarem. 

5.2. O que faz o seguro viagem da Leve Saúde ser diferente?

Na Leve Saúde, nosso compromisso vai além de oferecer um serviço de qualidade. Diferente de outras opções do mercado, nosso seguro viagem já está incluído em nossos planos de saúde elegíveis, sem custos adicionais. Isso significa que nossos clientes não precisam contratar serviços externos para garantir suporte durante suas viagens. 

Aqui estão os principais diferenciais do nosso serviço: 

• Cobertura nacional: garantimos suporte para clientes em viagens dentro do Brasil, a partir de 100 km de sua residência; 
• Atendimento rápido e sem burocracia: basta entrar em contato com a central 24h do seguro viagem para receber suporte imediato; 
  
  
• Ampla rede credenciada: direcionamos nossos clientes para hospitais e clínicas parceiras em caso de emergência; 
  
  
• Sem custo adicional: o seguro viagem já está incluído no plano de saúde, sem tarifas extras inesperadas; 
  
  
• Equipe especializada: contamos com profissionais prontos para oferecer suporte em emergências médicas e outras situações durante a viagem.

Nosso objetivo é garantir um atendimento eficiente e seguro, para que nossos clientes possam viajar com total tranquilidade.

5.3. Como solicitar o serviço?

Caso nossos clientes precisem acionar o seguro viagem da Leve Saúde durante uma viagem, o processo é simples e rápido: 

• Passo 1: entrar em contato com a central 24h do seguro viagem pelo telefone 0800 047 4111; 
  
  
• Passo 2: informar a necessidade para que nossa equipe especializada possa oferecer a melhor solução; 
  
  
• Passo 3: receber orientação imediata e, se necessário, direcionamento para atendimento médico, suporte em casos de bagagem extraviada ou assistência em cancelamentos de voos.

Nosso seguro viagem é um benefício exclusivo para clientes e está disponível conforme as condições em contrato. Você é um de nossos clientes? Lembre-se: antes de viajar, consulte as regras do plano e garanta uma experiência mais segura e tranquila. 

E se você ainda não faz parte da Leve Saúde e quer viajar com mais segurança, conheça nossos planos e veja como podemos oferecer o suporte ideal para sua saúde e bem-estar, dentro e fora de casa. Acesse nosso site e descubra todas as vantagens de contar com nosso apoio! 

6. Conclusão

Viajar é sempre uma oportunidade para conhecer novos lugares e criar memórias inesquecíveis. Mas, para que a experiência seja realmente tranquila, é importante se antecipar a possíveis imprevistos. Ter acesso a um suporte especializado faz toda a diferença quando algo inesperado acontece longe de casa. 

Como vimos ao longo deste conteúdo, contar com um seguro viagem significa mais do que simplesmente resolver emergências: significa viajar com mais confiança, sabendo que, se precisar, você terá apoio imediato para lidar com situações como problemas de saúde, extravio de bagagem ou dificuldades com voos. Esse suporte evita contratempos e proporciona mais segurança para aproveitar o destino sem preocupações. 

Por isso, ao planejar sua próxima viagem, fique atento às coberturas do seu plano e conheça os seus benefícios que a Leve Saúde oferece. Afinal, imprevistos podem acontecer, mas estar preparado pode transformar qualquer situação em algo muito mais fácil de resolver! 

Quer continuar aprendendo sobre saúde, bem-estar e como viajar com mais segurança? Continue acompanhando os conteúdos do nosso blog Leve Saúde! Aqui, você encontra informações úteis para tornar sua rotina mais leve e tranquila, em qualquer lugar.